答：
（1）若是全部网页不能访问，请检查DNS是否已绑定，我司提供的铁通宽带无需绑定DNS地址，请在"本地连接－属性"中的"Internet协议（TCP/IP）－属性"，选择"自动获得IP地址"和"自动获得DNS服务器地址"。若使用路由器，请同时检查路由器设置。
（2）若是某个网页不能访问，可能原因有：上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址就无法访问网页了。上述故障大部分属用户端原因造成，建议尝试关闭上网助手或退防火墙。