Q:办理了流量套餐但流量不足/超套餐怎么办?

为何流量还有剩的时候,还会产生套餐外流量呢。这是因为:各类型流量均有使用的网络状态或使用时间限制,当你处于不同的状态下,系统的扣减顺序是不一样的,比如你有闲时流量,闲时流量的使用时间段是晚上至次日早上,如果你除闲时流量以外的其他流量用完了,在中午的时候还用流量上网的话,这时就产生了套餐外流量了。详细的可看问题8:流量明细及扣减优先级知多少了解更多哦。

流量不足或者超流量状态下,要如何处理呢,请看下面:

(1)套餐外2/3/4G流量标准资费统一为0.29元/M。

(2)当你流量不足,建议你:

A、办理流量叠加包、流量特惠包等满足临时需求的流量产品;
B、如果每月流量不够用,升级当前套餐,可以选择升级为大流量套餐如88元10G大流量套餐,或者办理*元大流量包如30元10G大流量包等优惠产品;

以上流量套餐的常规办理路径为:

APP渠道:广东移动手机营业厅->首页->底部标签栏“业务办理”;

网站渠道:gd.10086.cn->网上营业厅->业务办理;

WAP渠道:wap.gd.10086.cn->首页->业务办理;

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